Privacybeleid

Dank u voor uw bezoek aan Play&Go. Uw privacy is belangrijk voor ons. Om uw privacy beter te beschermen, verstrekken wij deze mededeling waarin onze online informatiepraktijken worden uitgelegd en de keuzes die u kunt maken over de manier waarop uw informatie wordt verzameld en gebruikt door de Website. Play&Go is toegewijd aan het beschermen en respecteren van uw privacy. Dit beleid zet de basis uiteen waarop alle persoonlijke gegevens die wij van u verzamelen, of die u aan ons verstrekt, door ons zullen worden verwerkt. Lees het volgende zorgvuldig door om te begrijpen wat onze opvattingen en praktijken zijn met betrekking tot uw persoonlijke gegevens en hoe wij deze zullen behandelen. Door een bezoek te brengen, aanvaardt u en stemt u in met de praktijken die in dit beleid worden beschreven. Voor de toepassing van de Data Protection Act 1998 (de Wet), is de verantwoordelijke voor de verwerking Play&Go, Lobeliastraat 4, 8670 Koksijde (België). Onze aangewezen vertegenwoordiger voor de toepassing van de wet is hieronder vermeld.

DEEL I - WAT DOEN WIJ MET UW INFORMATIE?

Wanneer u iets koopt bij Play&Go, als onderdeel van het koopproces, verzamelen wij de persoonlijke informatie die u ons geeft zoals uw naam, adres, emailadres, telefoonnummer en betalingsinformatie (zie Sectie IV hieronder). U kunt ons ook persoonlijke informatie geven wanneer u met ons correspondeert per telefoon, e-mail of anderszins. Wanneer u door onze winkel bladert, ontvangen wij ook automatisch het internetprotocol (IP)-adres van uw computer om ons te voorzien van informatie die ons helpt meer te weten te komen over uw browser en besturingssysteem. Wij kunnen ook informatie verzamelen over uw bezoek aan, via en van onze website; producten die u hebt bekeken of waarnaar u hebt gezocht; reactietijden van pagina's, downloadfouten, duur van bezoeken aan bepaalde pagina's, informatie over pagina-interactie, en methoden die zijn gebruikt om van de pagina weg te bladeren en elk telefoonnummer dat is gebruikt om ons klantenservicenummer te bellen.

E-mail marketing:

Met uw toestemming kunnen wij u e-mails sturen over onze winkel, nieuwe producten en andere updates.

HOE DE INFORMATIE WORDT GEBRUIKT?

Wij gebruiken de informatie die wij over u hebben op de volgende manieren:

• onze verplichtingen na te komen die voortvloeien uit tussen u en ons gesloten overeenkomsten en u de informatie, producten en diensten te leveren waarom u ons verzoekt;
• U informatie te verstrekken over andere goederen en diensten die wij aanbieden en die vergelijkbaar zijn met de goederen en diensten die u reeds hebt gekocht of waarover u reeds informatie hebt ingewonnen;
• U te voorzien, of geselecteerde derden toe te staan u te voorzien, van informatie over goederen of diensten waarvan wij denken dat ze u kunnen interesseren. Als u een bestaande klant bent, zullen wij alleen via elektronische weg (e-mail of SMS) contact met u opnemen met informatie over goederen en diensten die vergelijkbaar zijn met die welke het onderwerp waren van een eerdere verkoop of onderhandelingen over een verkoop aan u.
• U in kennis te stellen van wijzigingen in onze diensten;
• Ervoor zorgen dat de inhoud van onze site op de meest effectieve manier voor u en voor uw computer wordt gepresenteerd.

De informatie die wij over u verzamelen, zal op de volgende manieren worden gebruikt:

• Onze site te beheren voor interne operaties, met inbegrip van probleemoplossing, gegevensanalyse, testen, onderzoek, statistische en onderzoeksdoeleinden;
• U in staat te stellen deel te nemen aan interactieve functies van onze dienst, wanneer u daarvoor kiest;
• Als onderdeel van onze inspanningen om onze site veilig en beveiligd te houden;
• meten of begrijpen van de effectiviteit van reclame die wij aan u en anderen aanbieden, en om u relevante reclame aan te bieden;
• Suggesties en aanbevelingen te doen aan u en andere gebruikers van onze site over goederen of diensten die u of hen kunnen interesseren.

DEEL II - TOESTEMMING

HOE KRIJG JE MIJN TOESTEMMING?

Wanneer u ons persoonlijke informatie verstrekt om een transactie te voltooien, uw kredietkaart te verifiëren, een bestelling te plaatsen, een levering te regelen of een aankoop terug te sturen, impliceren wij dat u ermee instemt dat wij deze informatie uitsluitend voor die specifieke reden verzamelen en gebruiken.

Indien wij om uw persoonsgegevens vragen voor een secundaire reden, zoals marketing, zullen wij u ofwel rechtstreeks om uw uitdrukkelijke toestemming vragen, ofwel u de gelegenheid bieden om nee te zeggen.

HOE TREK IK MIJN TOESTEMMING IN?

Indien u na uw opt-in van mening verandert, kunt u uw toestemming om contact met ons op te nemen te allen tijde intrekken door contact met ons op te nemen via info@playandgo.com, Lobeliastraat 4, 8670 Koksijde (België). Alle e-mails zullen een link bevatten om u uit te schrijven.

DEEL III - OPENBAARMAKING

Wij kunnen uw persoonlijke informatie bekendmaken indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn of indien u onze Servicevoorwaarden schendt. Wij kunnen uw persoonlijke informatie delen met elk lid van onze groep, dat wil zeggen onze dochterondernemingen, onze uiteindelijke houdstermaatschappij en haar dochterondernemingen, zoals gedefinieerd in sectie 1159 van de UK Companies Act 2006.

Wij kunnen uw informatie delen met geselecteerde derde partijen zoals:

• Zakenpartners, leveranciers en onderaannemers voor de uitvoering van een contract dat wij met hen of met u sluiten.
• Adverteerders en reclamenetwerken die de gegevens nodig hebben om relevante advertenties te selecteren en aan u en anderen aan te bieden. Wij verstrekken geen informatie over identificeerbare personen aan onze adverteerders, maar wij kunnen hen wel geaggregeerde informatie verstrekken over onze gebruikers. Bijvoorbeeld, zoveel mensen klikten op uw advertentie van deze bepaalde leeftijdsgroep. Wij kunnen dergelijke geaggregeerde informatie ook gebruiken om adverteerders te helpen het soort publiek te bereiken waarop zij zich willen richten (bijvoorbeeld vrouwen in SW1). Wij kunnen gebruik maken van de persoonsgegevens die wij van u hebben verzameld om ons in staat te stellen te voldoen aan de wensen van onze adverteerders door hun advertentie aan dat doelpubliek te tonen.

• Indien wij een bedrijf of activa verkopen of kopen, kunnen wij in een dergelijke situatie uw persoonsgegevens bekendmaken aan de kandidaat-verkoper of -koper van een dergelijk bedrijf of dergelijke activa.
• Indien onze onderneming of haar activa door een derde worden verworven, zullen in een dergelijke situatie de persoonsgegevens die zij van haar klanten bezit, deel uitmaken van de overgedragen activa.

SECTIE IV - Shopify

Onze website wordt gehost op Shopify. Zij voorzien ons van het online e-commerce platform dat ons in staat stelt om onze producten en diensten aan u te verkopen. Uw gegevens worden opgeslagen via de gegevensopslag van Shopify, databases en de algemene Shopify applicatie. Zij slaan uw gegevens op een beveiligde server achter een firewall op.

Betaling:

Bij het doen van een aankoop op de website, zullen wij geen financiële informatie van u verzamelen (zoals credit of debit card nummer en vervaldatum, etc.). Deze informatie wordt verzameld door de derde partij betalingsgateway, Mollie ePayments, en hun voorwaarden zijn van toepassing. De betalingsgateway houdt zich aan de normen van PCI-DSS, zoals beheerd door de PCI Security Standards Council, die een gezamenlijke inspanning is van merken als Visa, MasterCard, American Express en Discover. PCI-DSS-vereisten helpen de veilige behandeling van creditcardgegevens door onze winkel en zijn dienstverleners te garanderen.

SECTIE V - DIENSTEN VAN DERDEN

In het algemeen zullen de door ons gebruikte externe dienstverleners uw informatie alleen verzamelen, gebruiken en openbaar maken voor zover dat nodig is om hen in staat te stellen de diensten die zij aan ons verlenen uit te voeren. Bepaalde externe dienstverleners, zoals betalingsgateways en andere verwerkers van betalingstransacties, hebben echter hun eigen privacybeleid met betrekking tot de informatie die wij hen moeten verstrekken voor uw aankoopgerelateerde transacties. Voor deze providers raden wij u aan hun privacybeleid te lezen, zodat u kunt begrijpen op welke manier uw persoonlijke informatie door deze providers zal worden behandeld. Vergeet in het bijzonder niet dat bepaalde leveranciers gevestigd kunnen zijn in een ander rechtsgebied dan u of wij, of daar faciliteiten kunnen hebben. Dus als u ervoor kiest om door te gaan met een transactie waarbij de diensten van een externe dienstverlener zijn betrokken, dan kan uw informatie worden onderworpen aan de wetten van het rechtsgebied (of de rechtsgebieden) waarin die dienstverlener of zijn faciliteiten zijn gevestigd. Als u bijvoorbeeld in Canada bent gevestigd en uw transactie wordt verwerkt door een betalingsgateway in de Verenigde Staten, dan kan uw persoonlijke informatie die gebruikt is bij het voltooien van die transactie onderworpen zijn aan openbaarmaking onder de wetgeving van de Verenigde Staten, inclusief de Patriot Act. Zodra u de website van onze winkel verlaat of wordt doorverwezen naar een website of toepassing van een derde partij, valt u niet langer onder dit Privacybeleid of de Servicevoorwaarden van onze website. Links: Wanneer u op links in onze winkel klikt, kunnen deze u wegleiden van onze site. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van andere sites en raden u aan hun privacyverklaringen te lezen.

SECTIE VI - VEILIGHEID

Om uw persoonlijke gegevens te beschermen, nemen wij redelijke voorzorgsmaatregelen en volgen wij de beste praktijken in de sector om ervoor te zorgen dat deze niet op ongepaste wijze verloren gaan, misbruikt, geopend, onthuld, gewijzigd of vernietigd worden. Wij zullen alle stappen nemen die redelijkerwijs nodig zijn om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en in overeenstemming met dit privacybeleid worden behandeld. Alle informatie die u aan ons verstrekt, wordt opgeslagen op onze beveiligde servers. De gegevens die wij van u verzamelen, kunnen worden overgebracht naar en opgeslagen op een bestemming buiten de Europese Economische Ruimte ("EER"). De gegevens kunnen ook worden verwerkt door personeel dat buiten de EER werkzaam is en voor ons of voor een van onze leveranciers werkt. Dergelijk personeel kan zich onder meer bezighouden met het uitvoeren van uw bestelling, het verwerken van uw betalingsgegevens en het verlenen van ondersteunende diensten. Door uw persoonsgegevens te verstrekken, stemt u in met deze doorgifte, opslag of verwerking. Wanneer wij u een wachtwoord hebben gegeven (of wanneer u zelf een wachtwoord hebt gekozen) dat u toegang geeft tot bepaalde delen van onze site, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van dit wachtwoord. Wij verzoeken u het wachtwoord met niemand te delen. Helaas is de overdracht van informatie via het internet niet volledig veilig. Hoewel wij ons best zullen doen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen wij de veiligheid van uw gegevens die naar onze site worden verzonden niet garanderen; elke verzending geschiedt op uw eigen risico. Zodra wij uw informatie hebben ontvangen, zullen wij strikte procedures en beveiligingsvoorzieningen gebruiken om te proberen ongeoorloofde toegang te voorkomen.

HOE GEBRUIKEN WIJ COOKIES?

Een cookie is een klein bestand dat toestemming vraagt om op de harde schijf van uw computer te worden geplaatst. Zodra u hiermee instemt, wordt het bestand toegevoegd en helpt de cookie bij het analyseren van webverkeer of laat hij u weten wanneer u een bepaalde site bezoekt. Dankzij cookies kunnen webtoepassingen op u als individu reageren. De webapplicatie kan haar activiteiten afstemmen op uw behoeften, voorkeuren en afkeren door informatie over uw voorkeuren te verzamelen en te onthouden. Wij gebruiken traffic log cookies om na te gaan welke pagina's worden gebruikt. Dit helpt ons bij het analyseren van gegevens over webpaginaverkeer en het verbeteren van onze website om deze aan te passen aan de behoeften van de klant. Wij gebruiken deze informatie alleen voor statistische analysedoeleinden en daarna worden de gegevens uit het systeem verwijderd. Over het algemeen helpen cookies ons om u een betere website te bieden, door ons in staat te stellen na te gaan welke pagina's u nuttig vindt en welke niet. Een cookie geeft ons op geen enkele manier toegang tot uw computer of enige informatie over u, anders dan de gegevens die u verkiest met ons te delen. U kunt ervoor kiezen om cookies te accepteren of te weigeren. De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt de instellingen van uw browser meestal zo aanpassen dat cookies worden geweigerd als u daar de voorkeur aan geeft. Hierdoor kunt u mogelijk niet ten volle profiteren van de website. U blokkeert cookies door de instelling van uw browser te activeren waarmee u het plaatsen van alle of sommige cookies kunt weigeren. Als u echter uw browserinstellingen gebruikt om alle cookies (inclusief essentiële cookies) te blokkeren, kunt u mogelijk geen toegang krijgen tot onze website of delen daarvan.

Extensies van derden:

De Website maakt gebruik van extensies en addons van derden, die elk extra cookies zullen hebben die aan hen gekoppeld zijn.

Websites van derden:

De Website maakt gebruik van de diensten van derden op het gebied van stockcontrolling van "Distrimedia". Als u nog vragen hebt met betrekking tot de extensies en add-ons van derden die door onze website worden gebruikt, kunt u contact met ons opnemen via info@playandgo.com.

SECTIE VII - LEEFTIJD VAN TOESTEMMING

Door deze site te gebruiken, verklaart u dat u minstens meerderjarig bent in de staat of provincie waar u woont, of dat u meerderjarig bent in de staat of provincie waar u woont en dat u ons toestemming hebt gegeven om minderjarige personen ten laste van u toe te laten deze site te gebruiken. Elk product dat alleen verkocht mag worden aan personen van een bepaalde leeftijd of ouder zal duidelijk vermeld worden in de productbeschrijving.

SECTIE VIII - WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen, gelieve het regelmatig te herzien. Wijzigingen en verduidelijkingen worden onmiddellijk van kracht nadat ze op de website zijn geplaatst. Als we wezenlijke wijzigingen aanbrengen in dit beleid, zullen we u hier laten weten dat het is bijgewerkt, zodat u weet welke informatie we verzamelen, hoe we die gebruiken, en onder welke omstandigheden, indien van toepassing, we die gebruiken en/of bekendmaken. Als onze winkel wordt overgenomen of fuseert met een ander bedrijf, kan uw informatie worden overgedragen aan de nieuwe eigenaren, zodat wij producten aan u kunnen blijven verkopen. De wet geeft u het recht op toegang tot de informatie die over u wordt bijgehouden. Uw recht van toegang kan worden uitgeoefend in overeenstemming met de Wet. Voor elk verzoek om toegang kan een bedrag van € 10 in rekening worden gebracht om onze kosten te dekken voor het verstrekken van de details van de informatie die wij over u hebben. Als u toegang wilt tot de persoonlijke informatie die wij over u hebben, deze wilt corrigeren, wijzigen of verwijderen, een klacht wilt indienen, of gewoon meer informatie wilt, neem dan contact met ons op via info@playandgo.com.